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Términos y condiciones para los servicios de consulta en línea de Physio Extend
Physio Extend (servicios propios) proporciona consultas en línea con fisioterapeutas, utilizando videoconferencia/llamadas de voz/consultas offline (E-MAIL) ("Consulta en línea") a través de su sitio web/sitios web de terceros autorizados.
Esto no tiene la intención de reemplazar una visita física a un médico en su clínica/hospital para un examen médico ni está destinado a tratar una emergencia médica o una condición médica.
Los siguientes términos y condiciones rigen todas las transacciones con respecto a las consultas en línea, incluyendo la cita, reserva, reembolso y todas las demás transacciones a través del sitio web o a través de sus sitios web de terceros autorizados. Los términos "usted" y "su" se refieren a usuarios tanto registrados como no registrados que están usando/navegando a través del sitio web de Physio Extend (www.physioextend.com) y/o sitios web asociados y/o aprovechando cualquiera de los servicios de Physio Extend.
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Política de Reserva, Reagendamiento y Cancelación
La consulta en línea con Physio Extend puede reservarse sujeta a la disponibilidad de espacios. Physio Extend se reserva el derecho de asignar al Doctor/Médico para la Consulta en línea. La consulta en línea de un Doctor/Médico específico estará disponible sujeto a su disponibilidad/disposición/discresión.
Los usuarios con marcapasos cardíacos, u otras condiciones médicas importantes deben notificar a su terapeuta antes de la evaluación inicial, como preguntamos en el primer formulario de admisión.
La confirmación de su cita con un Doctor/Médico específico, según su disponibilidad, se le enviará por correo electrónico después de que se reciba el pago por la Consulta en línea. Physio Extend se reserva el derecho de reprogramar o cancelar una cita sin previo aviso o razones.
Se le solicita que envíe su formulario de contacto al menos 1 hora antes de su cita para completar el papeleo necesario por parte de su médico y poder iniciar la consulta en línea. Por favor, traiga su ID de cita o captura de pantalla/impresión del correo de confirmación cuando venga a la consulta. La confirmación de su cita con un doctor/médico específico, según su disponibilidad, se le enviará por SMS, correo electrónico y/o la plataforma de redes sociales que nos haya proporcionado para contactarlo.
Las citas confirmadas para Consultas en Línea pueden reservarse entre las 10 y las 19 horas UTC (Hora Central Europea). Las solicitudes de citas enviadas después de las 19:00 para el día siguiente se confirmarán el día siguiente después de las 10:00. Para más información, envíenos un mensaje por Instagram @physioextend o escríbanos a physioextend@hotmail.com
El tiempo proporcionado para una consulta es indicativo y el tiempo real de consulta puede cambiar dependiendo de la disponibilidad del Doctor consultor, su discreción o tiempo de consulta extendido inesperadamente por usuarios anteriores. Sin embargo, usted debe estar en línea en el horario de la Consulta en Línea proporcionado a usted, preferiblemente 10 minutos antes para asegurarse de que usted y sus dispositivos estén listos para la consulta en línea. Su Médico consultado se reserva el derecho de proporcionar después de la consulta, una revisión gratuita además del seguimiento por el que ha pagado.
Las consultas pueden reservarse, reagendarse o cancelarse solo dentro de los límites de tiempo estipulados. No se hará ningún reembolso del pago realizado en cancelaciones hechas después del período de tiempo estipulado.
El reagendamiento puede hacerse una vez, sujeto a la disponibilidad/disposición/discresión del Doctor/Médico consultor.
El reagendamiento de la cita debe ser notificado por correo electrónico a physioextend@hotmail.com al menos cuarenta y ocho (48) horas antes de la cita, de lo contrario, la cita se considerará cancelada y se cobrará retención según la política de cancelación.
La cancelación de la cita debe ser notificada por correo electrónico a physioextend@hotmail.com al menos cuarenta y ocho (48) horas antes de la cita para ser elegible para un reembolso. Cualquier cancelación notificada menos de 48 horas antes de la cita incurrirá en la retención completa de los cargos pagados por los servicios de Consulta en Línea.
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Pago por consulta en línea
Physio Extend ofrece un modo de pago en línea. Se le dirigirá a nuestros socios de pasarela de pago de confianza una vez que proceda a realizar el pago del servicio deseado. Los pacientes pueden usar las opciones de pago disponibles destacadas en nuestro sitio web bajo "Contacto & Info" para el pago y deben pagar el precio indicado para cada servicio. Las plataformas de pago online Stripe & PAYPAL nos cobran una comisión por cada venta que hacemos, por ello añadimos un pequeño coste adicional para poder cubrir esos gastos. Las variaciones de precios se mostrarán en el sitio web si aplican. Si se da un código de descuento a un usuario, es responsabilidad del usuario mantener este código para sí mismo, los códigos de descuento de un solo uso no pueden ser compartidos ni vendidos bajo ninguna circunstancia, se aplicará la ley.
Physio Extend no será responsable de ninguna manera, por detalles incorrectos o inexactos de tarjeta de crédito/débito/banca en línea/billetera móvil que usted proporcione para realizar cualquier pago o si usa una tarjeta de crédito/débito que no le pertenece legalmente o si permite que un tercero use su contraseña u otros medios para acceder a su cuenta.
Physio Extend mantendrá la mencionada información confidencial en todo momento y no la utilizará ni compartirá la misma con ninguno de los terceros aparte de los sitios web de terceros autorizados y/o según lo mandado por cualquier autoridad según lo requerido por la ley del país o según cualquier Orden Judicial.
Physio Extend se reserva el derecho incondicional de modificar y/o implementar una nueva estructura de precios en cualquier momento antes de facturarle por su pago inicial o por futuros pagos.
Los honorarios de tratamiento varían entre nuestros servicios; hemos destacado detalles de cada servicio en nuestro sitio web. Todos nuestros servicios son en línea por ahora.
- Fisioterapia (primera consulta) - 15€
- Fisioterapia - 20€
- Sesión de ejercicio - 25€
- Sesión de estiramiento/relajación - 20€
- Bono de fisioterapia en línea variable (5 sesiones) - 100€
- Bono de fisioterapia en línea variable (10 sesiones) - 200€
- Programas de ejercicio individualizados - 49€
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Política de reembolso
Se podrán realizar reembolsos en caso de que un usuario solicite la cancelación de la cita dentro del tiempo estipulado como se menciona anteriormente. Los reembolsos solo se realizarán contra solicitudes de cancelación genuinas y rastreables enviadas por correo electrónico a physioextend@hotmail.com
No se atenderán solicitudes de reembolso contra la naturaleza del consejo obtenido, la eficacia del tratamiento, los resultados de salud de la consulta. Los reembolsos, si son aplicables/elegibles, pueden procesarse dentro de los quince (15) días hábiles desde la fecha de recepción de una solicitud de su parte. Es importante notar que los paquetes de sesiones no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Toda comunicación con respecto al reembolso debe enviarse a physioextend@hotmail.com
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Requisitos para la consulta en línea
Usted debe asegurarse de estar equipado con el equipo adecuado de videoconferencia y conectividad a internet como se menciona o como se requiere para aprovechar la Consulta en Línea. La Consulta en Línea disponible en el sitio web se le proporcionará mediante consulta de video, o como una revisión offline a través del correo electrónico. En caso de equipo de videoconferencia inadecuado, error técnico o conectividad a internet defectuosa, Physio Extend se reserva el derecho de reprogramar o cancelar su cita sin ningún aviso.
Ninguna interacción con respecto a la Consulta en Línea constituye el establecimiento de una relación Médico-Paciente entre usted y cualquier profesional médico participante que proporcione información o consejo.
Usted entiende y reconoce que no habrá ningún examen físico involucrado y los servicios de consulta se proporcionarán en línea. Usted acepta las limitaciones asociadas con las consultas en ausencia de un examen físico u otros. La opinión entregada por el Doctor/Médico se basará únicamente en la comunicación verbal entre el Doctor o el Médico concernido y el paciente y los informes de pruebas, información proporcionada durante la consulta como análisis de movimiento, postura y/o análisis sensorial y otra información proporcionada/compartida por el paciente en el formulario de contacto/sitio web/WhatsApp/correo electrónico, etc.
Usted exime de toda responsabilidad a Physio Extend y sus Propietarios, Gerentes, Directores, Empleados, Agentes, Socios, Anunciantes y/o afiliados de cualquier responsabilidad legal por cualquier información incorrecta o engañosa proporcionada por cualquier consultor/participante/doctores/profesionales. Physio Extend o el Doctor/Médico consultor no serán responsables por diagnósticos erróneos/juicio defectuoso/error de interpretación/error de percepción/eventos adversos/ineficacia del tratamiento o consejo prescrito/validez del consejo o prescripción proporcionada por el Doctor consultor en su país de residencia/indisponibilidad del tratamiento o medicación recomendada o prescrita bajo cualquier condición o circunstancia. Se aconseja a usted/Usuarios usar su discreción al seguir el consejo obtenido después de la consulta a través de Physio Extend.
La información o el consejo proporcionado por consultores/profesionales en línea debe usarse meramente como una guía en lugar de una recomendación definitiva para adoptar cualquier acción o tratamiento específico y no está destinado a diagnosticar una condición médica. Nuestros servicios no están destinados de ninguna manera para condiciones de emergencia y que amenazan la vida. Se aconseja llevar al paciente al hospital más cercano en tales casos.
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Derechos de autor y Cookies
Usted reconoce que la Aplicación contiene información, software, fotografías, clips de audio y video, gráficos, enlaces y otro material de Physio Extend (colectivamente, el "Contenido") que está protegido por derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad de Physio Extend o terceros. Todo el Contenido en la aplicación del sitio web está protegido por derechos de autor como una obra colectiva de Physio Extend según la ley de derechos de autor aplicable. Usted acepta cumplir con cualquier aviso de derechos de autor, información o restricciones contenidas en cualquier Contenido disponible en o accedido a través del servicio.
Physio Extend, como muchos otros sitios web, utiliza "Cookies". Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web almacena en su navegador web. Estos se utilizan con el propósito de almacenar sus preferencias actividades previas de navegación, perfilamiento y seguimiento de comportamiento en este sitio web. Al visitar el sitio web de Midas Touch, usted reconoce, acepta y autoriza expresamente a Physio Extend para la colocación de Cookies en su navegador web.
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Información y documentos requeridos
Usted es el único responsable de la información médica, de salud y personal que proporciona a Physio Extend y/o los consultores. Se aconseja discreción del usuario al compartir su información personal y clínica requerida en el lugar especificado para buscar un consejo adecuado relacionado con la condición del paciente. Esta información incluirá los detalles del paciente incluyendo datos de contacto, historial médico, pruebas/investigaciones, resultados/informes, recetas, nombre del titular de la tarjeta y otros detalles relevantes. La información a través de consulta telefónica y de video, correos electrónicos, se proporciona solo con fines informativos generales y no debe confiarse en ella como un sustituto del consejo médico profesional, evaluación o cuidado de su médico u otro proveedor de atención médica calificado.
Los servicios de Physio Extend están disponibles para uso de niños, pero el Miembro Registrado para todos los pacientes menores de 18 años debe ser el padre o tutor legal del paciente. Si se registra como padre o tutor legal en nombre de un menor, será completamente responsable de cumplir con estos Términos y Condiciones de uso. Si la información proporcionada por usted es falsa/engañosa/inexacta o engañosa o si Physio Extend tiene alguna razón o duda o creencia de que la información proporcionada por usted es falsa, entonces Physio Extend se reserva el derecho de cancelar su cita sin asumir ninguna responsabilidad. Por lo tanto, se aconseja compartir toda la información relevante, verdadera y precisa en el portal o durante la consulta.
Sus datos personales pueden en algunas situaciones ser vistos por terceros, como Doctores (médicos generales/doctores especialistas/expertos nacionales e internacionales) o contratistas de operaciones y mantenimiento reparando y manteniendo nuestros sistemas técnicos, y los mismos pueden ser utilizados y/o compartidos por Physio Extend con el propósito de servicios incluyendo análisis, investigación, entrenamiento y divulgación (donde sea requerido) a autoridades gubernamentales.
La información proporcionada por usted puede ser mantenida con Physio Extend indefinidamente y puede ser usada sin revelar su identidad.
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Descargo de responsabilidad
Physio Extend proporciona los servicios en una base "tal cual" y renuncia expresamente a todas las representaciones, garantías o condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, en cuanto a las operaciones del sitio web, la información, el contenido, el servicio proporcionado a través o en conexión con el sitio web.
En ningún caso Physio Extend será responsable por el uso indebido de los datos por parte de terceros ni por cualquier acto, hecho y circunstancia más allá del control de la gestión de Physio Extend.
Usted acepta y reconoce que es el único responsable de su conducta.
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Limitaciones de responsabilidad
En ningún caso Physio Extend será responsable por daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales o consecuentes o por daños de cualquier tipo, incluidos, sin limitación, daños por pérdida de uso, datos o ganancias, que surjan de o de cualquier manera conectados con el uso de los servicios de Physio Extend.
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Terminación
Este acuerdo puede ser terminado por cualquiera de las partes en cualquier momento, con o sin causa
Physio Extend se reserva el derecho de rechazar el uso de los servicios de inmediato en caso de que su conducta sea considerada por Physio Extend como contravención de los actos aplicables, leyes, reglas y regulaciones o considerada no ética/inmoral.
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Modificación de los términos y condiciones del servicio
Physio Extend puede, en cualquier momento, sin ninguna notificación previa a usted, modificar estos términos de condiciones.
Por favor, revise la última versión de los términos y condiciones antes de proceder a aprovechar el servicio.
Si continúa usando el servicio, se considerará que usted acepta y cumple con los términos y condiciones modificados.
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Jurisdicción de disputas
Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o en conexión con este acuerdo, que no pueda ser resuelta de manera amistosa entre usted y Physio Extend dentro de 30 días desde la fecha de un aviso de disputa de una parte a la otra, estará sujeta a litigio a discreción de las partes ante un tribunal civil de ley y estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales en Valencia, España.
Si existe alguna inconsistencia entre los términos de este Acuerdo y cualquier Término y Condición adicional publicado en los servicios, dichos Términos se interpretarán de manera de eliminar cualquier inconsistencia, si es posible, y de lo contrario, los Términos y Condiciones adicionales controlarán. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto, dicha disposición se interpretará de tal manera que preserve, en la medida máxima posible, la intención de las partes. La validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas o perjudicadas de ninguna manera, dicha decisión no afectará la validez, legalidad o aplicabilidad de dicha disposición bajo otras circunstancias.
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Términos y Condiciones Generales
Los Términos y Condiciones relacionados con el uso de este Sitio Web (www.physioextend.com) y la utilización de nuestros servicios, junto con la Política de Privacidad de la Tienda del Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre Physio Extend y usted con respecto al tema aquí tratado y reemplazan cualquier y todos los acuerdos escritos y/o orales previamente existentes entre nosotros con respecto a dicho tema.
Los términos y condiciones aquí forman un acuerdo. Por favor, lea este acuerdo cuidadosamente y si no está de acuerdo con algún término y condición, por favor no proceda más. Al proceder con el pago e iniciar su consulta con nosotros (procediendo más allá) usted señala que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de uso del servicio mencionados anteriormente. Debe aceptar los términos y condiciones anteriores para poder utilizar los servicios a través del sitio web. Si tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración o asistencia, por favor contáctenos en physioextend@hotmail.com
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Formulario de exención informada
Reconozco y certifico que he leído en el idioma que conozco y entendido por mí /se me ha explicado en el idioma que conozco y entendido por mí, y he comprendido claramente el contenido del material informativo proporcionado junto con este formulario de datos y el contenido de este formulario de datos.
Confirmo que he proporcionado detalles precisos de mi historial médico/medicación si la hay/alergias y he presentado todos mis registros médicos. Entiendo que yo o mi nominado o un análisis de datos subirán mi información médica según lo proporcionado por mí a "Physio Extend". Entiendo que Physio Extend no será responsable de ninguna manera por las consecuencias derivadas de información incorrecta/incompleta proporcionada.
Confirmo que es mi discreción recibir/rechazar o modificar las recomendaciones de "Physio Extend" en consulta con mi médico tratante.
Entiendo que Physio Extend /los Médicos tratantes no asumen ninguna responsabilidad o responsabilidad por la propiedad, exactitud, o la completitud del contenido de "Sitio Web de Physio Extend".
Entiendo que mi información médica y registros médicos serán almacenados por la base de datos de Physio Extend para sugerencias de tratamiento. Entiendo que Physio Extend y el personal de ninguna manera serán responsables en caso de cualquier consecuencia derivada del compartir dichos datos.
Reconozco que no se me ha hecho ninguna garantía o aseguramiento con respecto al éxito de los planes de tratamiento sugeridos por Physio Extend o cualquiera de sus profesionales.
Physio Extend acepta condicionar que los datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y cualquier otro dato) recibidos de usted serán utilizados para comunicarse con usted ya sea por sí mismo o a través de cualquiera de sus designados. Para modificar o eliminar esta información de nuestros registros en cualquier momento, por favor envíenos un correo electrónico con su consulta bajo el asunto "Mi Registro". Debe enviar este correo electrónico a physioextend@hotmail.com.
CERTIFICO QUE HE LEÍDO Y ENTENDIDO COMPLETAMENTE EL CONSENTIMIENTO ANTERIOR Y QUE LAS EXPLICACIONES MENCIONADAS FUERON HECHAS A MÍ Y QUE EL FORMULARIO FUE COMPLETADO ANTES DE UTILIZAR "Physio Extend Website". TAMBIÉN CERTIFICO QUE ME DIERON LA OPORTUNIDAD DE HACER PREGUNTAS Y TODAS MIS PREGUNTAS HAN SIDO RESPONDIDAS SATISFACTORIAMENTE.